0120318049というフリーダイヤルからの着信。
NTTドコモ コンサルティングセンターと名乗って個人情報も知ってる。
どうやらNTTドコモというのは嘘では無さそう。
しかし、家族が他のキャリアを使っていればドコモにまとめると割引クーポンありますよとか、ドコモwithだと利用料金が割引になりますよとか、特に電話してくるような内容でもない。
と、私は感じた。
ドコモwithはすでに適用済みだし、オペレーター業務をしているスタッフはどこまで情報が教えられているのか…
それに何かあればドコモショップへとか案内するし、なんだかなと言った感じ。
限られた情報で顧客に電話するオペレーターも大変だなと思いつつも、いちいち電話なんかしてこないでほしいと思ったりもするのよね。
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